淡季是给美容师充电的最好时机
我一个朋友刚从香港旅游归来就大发感慨:香港的服务业真是发达。这次我去了一个美容院,里面的设备好不说,那服务真是周到。 美容师的素质高,技术高、气质好,又善解人意,都有资格证。有些美容师外语比我还说得流利,她们跟老外打交道也非常在行。
(1)专业技能技巧;
(2)气质、仪态、仪表;
(3)语言表达、口才艺术;
(4)心理学;
(5)外语。
美容师的技术越高超,她为美容院所带来的营业额和商誉也就愈多和愈好。社会在进步,美容业也在飞速发展,让美容师不断“充电”,掌握先进的技术,不但对美容师个人是一项福音,对美容院更是一笔高利润的投入。日本著名企业家松下幸之助说得很经典:教育和培训员工很贵,但不这样的话代价更高。千万不要吝啬这笔投入。
我们高兴地看到,很多美容院老板开始在培养员工素质这方面下成本,她们积极地给美容师提供机会学习各类知识,如公关礼仪、演讲与口才方面的等等,甚至还给美容师培训外语以便更好地服务“外宾”。她们真正意识到了给美容师“充电”势在必行,也有利可图。
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